sevenedu

메뉴열기

자주 묻는 질문 BEST

  • 41. 앱에 다운로드받은 강의를 삭제하고 싶어요.

    ['세븐에듀' 어플:안드로이드]

     

    다운로드가 완료되면 강의명 좌측의 다운로드 아이콘이 '휴지통'모양으로 변경됩니다.

    휴지통을 클릭하시면 다운로드된 강의를 삭제하실 수 있습니다.

     

     

     

    ['세븐플레이어' 어플:iOS]

     

    어플 내 보관함에서 삭제할 강의명을 왼쪽으로 슬라이드하시면 '삭제'버튼이 나타납니다.

    삭제 버튼을 클릭하시면 다운로드된 강의를 삭제하실 수 있습니다.

     

  • 40. 동영상을 SD카드에 저장하고 싶어요.

    세븐에듀 어플에서 "메뉴 -> 설정 -> SD카드 저장 클릭"(회색버튼->빨간버튼)
    하시면 SD 카드로 저장됩니다.

     

    아이폰, 아이패드의 경우 SD카드 삽입이 불가능한 모델이기 때문에 SD카드저장 역시 불가능합니다.

     

  • 39. 아이패드에서는 동영상 재생이 안되요.

    iOS(애플) 운영체제의 모바일/태블릿에서 강의를 수강하려면

    '세븐플레이어' 앱 다운로드 후 세븐에듀 모바일웹 페이지를 이용해야 합니다.

     

    아이패드의 경우 PC웹 페이지로 이동이 되어 동영상 재생이 되지 않는 경우가 발생하니,

    접속하신 페이지가 모바일웹 페이지인지 확인해주시기 바랍니다.

     

     

    - 모바일웹 페이지 주소 : www.sevenedu.net/mobile

    - PC웹 페이지 주소 : www.sevenedu.net

     

  • 38. 모바일 기기를 바꿨는데 이미 등록된 기기가 있다고 해요

    모바일 기기(휴대폰, 태블릿)을 이용한 강의수강은 1대만 가능하며,

    처음으로 강의를 수강한 모바일 기기가 자동으로 등록됩니다.

     

    기기변경으로 인해 새로운 기기에서 수강을 하고자 하시는 경우,

    기존에 사용하던 기기에서 기기등록해제를 먼저 해야 합니다.

     

    안드로이드의 경우 '세븐에듀' 어플의 '설정'에서,

    iOS(애플)의 경우 '세븐플레이어' 어플의 '설정'에서 기기등록해제가 가능합니다.

    (하단 이미지 참고)

     

    만일 기기 분실, 고장 등으로 인하여 직접 기기등록해제를 하기 어려운 경우

    세븐에듀 고객센터(1544-7827)로 연락해주시면 처리해드리도록 하겠습니다.

     

  • 37. (iOS)모바일/태블릿 기기를 이용한 강의수강방법

     iOS 운영체제의 모바일/태블릿 기기를 이용한 강의수강방법입니다.

     

    안드로이드와 iOS의 이용방법이 상이하니 아래 이미지의 순서에 따라

    진행 및 설치해주시기 바랍니다.


    * 안드로이드 : 구글플레이스토어 -> 세븐에듀 어플 이용

    * iOS앱스토어 : '세븐플레이어' 앱 다운로드 ->  safari에서 모바일웹을 통해 강의수강 

     

  • 36. (안드로이드)모바일/태블릿 기기를 이용한 강의수강방법

    안드로이드 운영체제의 모바일/태블릿 기기를 이용한 강의수강방법입니다.

     

    안드로이드와 iOS의 이용방법이 상이하니 아래 이미지의 순서에 따라

    진행 및 설치해주시기 바랍니다.


    * 안드로이드 : 구글플레이스토어 -> 세븐에듀 어플 이용

    * iOS앱스토어 : '세븐플레이어' 앱 다운로드 ->  safari에서 모바일웹을 통해 강의수강 

  • 35. (재생에러)앱으로 강의수강 시 동영상이 자꾸 끊겨요.

    재생 문제는 여러가지 원인으로 발생할 수 있는데

    설정 > S/W 재생디코더 사용을 활성화해주시면

    대부분의 경우 영상이 정상적으로 작됩니다.

     

    만약 그 후에도 문제가 지속된다면 고객센터(1544-7827)로 연락주시기 바랍니다.

     

  • 34. 동영상재생이 가능한 웹 브라우저 안내(익스플로러,크롬)

    세븐에듀에서 제공하는 동영상 강의는

     

    - 인터넷 익스플로러 (Internet explorer)

    - 크롬 (Chrome)

     

    두 가지 웹 브라우저에서만 가능합니다.

    엣지, 파이어폭스 등의 타 웹 브라우저에서는 동영상을 재생할 수 없습니다.

  • 33. 어플로 강의를 다운받았는데 에러로 재생되지 않아요.

    다운받은 강의의 재생 에러의 경우 기기용량, 다운시 중간 끊김 등 다양한 원인으로 발생합니다.
    그렇기 때문에 [일반 Q&A] 게시판에 정확한 에러 코드와 내용을 캡쳐해서 보내주시면 원인을 파악하여

    답변드리도록 하겠습니다.

     

    강의 다운로드 완료 후 온라인 상에서 반드시 한번 재생하여 정상재생을 확인한 뒤

    오프라인에서 수강하시면 문제없이 보실 수 있으니 참고바랍니다.

     

  • 32. PC/노트북을 이용한 강의수강 방법

    PC/노트북을 이용한 강의수강 방법

     

    하단 이미지는 고등사이트 이미지이며, 수강방법은 동일합니다.

고객센터 1544-7827